شرایط و قوانین فعالسازی و نمایش پذیرنده در اپلیکیشن و جستجوی اسنپپی
SOP | تاریخ: اردیبهشت ۱۴۰۵ (بروزرسانی بر اساس استانداردهای جدید)
در پلتفرم اسنپپی که ارتباط دوطرفه با پذیرندگان (کسبوکارها) دارد، نمایش صحیح و هوشمندانهٔ پذیرندگان در اپلیکیشن و نتایج جستجو، نقشی حیاتی در تجربهٔ کاربری ایفا میکند.
هدف این دستورالعمل، ایجاد یک چارچوب شفاف، مبتنی بر داده و عادلانه است تا بر اساس رتبه (گرید) عملکردی، وضعیت فعالسازی، حداقل معیارهای سفارش (تعدادی یا مبلغی) و رعایت استانداردهای کیفی دادهها، وضعیت نمایش پذیرنده تعیین شود.
این قوانین برای تمام پذیرندگانی که قرارداد پایه با اسنپپی دارند، الزامی است.
| وضعیت | تعریف |
|---|---|
| ✅ فعال (Active) | پذیرنده در اپلیکیشن و نتایج جستجو نمایش داده میشود. |
| ❌ غیرفعال (Not Active) | پذیرنده در اپلیکیشن و جستجو نمایش داده نمیشود. |
پذیرندگانی که در پارامترهای فروشی در دهک ۶ به پایین (دهکهای ۱ تا ۵) قرار بگیرند، در اپلیکیشن نمایش داده نمیشوند. برای جزئیات کامل به SOP مربوط به اسکورینگ مراجعه شود.
از این پس، علاوه بر معیارهای عملکردی، حداقل یکی از دو شرط زیر برای فعالسازی نمایش در اپلیکیشن الزامی است:
- شرط اول (تعدادی): پذیرنده پس از ارسال دسترسی درگاه اقساطی، حداقل ۴۰ سفارش تعدادی در ماه داشته باشد.
- شرط دوم (مبلغی): پذیرنده پس از ارسال دسترسی درگاه اقساطی، حداقل ۱۰۰ میلیون تومان مبلغ کل سفارشات در ماه داشته باشد.
منطق ارزیابی: اگر یکی از این دو شرط برقرار باشد (یعنی یا تعداد سفارش ≥ ۴۰ یا مبلغ سفارشات ≥ ۱۰۰ میلیون تومان)، شرط حداقل سفارش «تأیید» میشود. در غیر این صورت (عدم احراز هردو شرط) پذیرنده از نمایش در اپ حذف خواهد شد.
A B وضعیت تأیید شده
اگر پذیرنده در پارامتر ارزیابی عملکردی در دسته A یا دسته B قرار گیرد، از نظر عملکردی تأیید میشود و میتواند فعال باشد (در صورت رعایت سایر شروط مانند حداقل معیار سفارش).
C D وضعیت مشروط
اگر پذیرنده در دسته C یا دسته D باشد، تصمیمگیری بر اساس سه شاخص زیر انجام میشود:
- نرخ لغو سفارش (کنسلی)
- نرخ بهروزرسانی سفارشات (آپدیت)
- نرخ تماس مشتریان شما با پشتیبانی اسنپپی
E وضعیت رد قطعی
اگر پذیرنده در دسته E قرار گیرد، بهصورت خودکار از نظر عملکردی تأیید نمیشود و غیرفعال خواهد بود.
برای بهبود تجربه جستجو و افزایش دیدهشدن، تمام پذیرندگان موظف به رعایت راهنمای جامع نامگذاری محصولات هستند.
عدم رعایت این موارد باعث کاهش رتبه در نتایج جستجو و در موارد تکرار، غیرفعال شدن موقت خواهد شد. جزئیات کامل در آموزش سرچ اسنپپی: راهنمای نامگذاری محصولات و جمعآوری دادهها موجود است.
✅ اصول کلیدی نامگذاری صحیح
| اصل | نمونه صحیح | نمونه نادرست |
|---|---|---|
| نوع محصول + ویژگیهای اصالتبخش | پیراهن آستین کوتاه | شال روسری (مبهم) |
| ذکر جنس در صورت اهمیت | کیف چرم، مانتوی نخی | فقط «کیف زنانه» |
| ذکر جنسیت (مردانه/زنانه/دخترانه) | پیراهن آستینکوتاه مردانه | پیراهن آستینکوتاه |
| برند و مدل | گوشی موبایل سامسونگ A15 | موبایل سامسونگ |
| استفاده از واژههای رایج فارسی | شامپو بدن | بادیمیست |
| عدم استفاده از نام فروشگاه در ابتدا | گردنبند طلا میوگلد | میوگلد گردنبند طلا |
| «اصل/اورجینال» در ادامه عنوان | ایرپاد اپل اصل | اصل ایرپاد اپل |
پذیرندگان باید اطلاعات محصولات خود را از طریق یکی از روشهای زیر در اختیار موتور جستجوی اسنپپی قرار دهند. روش پیشنهادی: استفاده از افزونه رسمی Searchwise برای ووکامرس.
- 🔌 افزونه Search API Data Feed: مخصوص ووکامرس – ایجاد فید JSON در آدرس
https://your-site.com/wp-json/v1/product/feed. 📥 دانلود و راهنمای نصب افزونه سرچ ویژه قرارگیری محصولات در جستجوی اسنپپی - 📁 خوراک محصول مبتنی بر فایل (JSON/XML/CSV): بروزرسانی روزانه، شامل فیلدهای عنوان، قیمت، موجودی، لینک، تصویر، دستهبندی.
- 🌐 خوراک API داینامیک: هماهنگ با دیتابیس اصلی، بروزرسانی لحظهای برای محصولات پرفروش.
- 🕸️ جمعآوری مستقیم با ربات خزنده (Crawler): فقط برای سایتهای ایستا (بدون Ajax/React/Vue) – نیاز به Sitemap کامل و دادههای بدون جاوااسکریپت.
برای پایداری جمعآوری داده و عملکرد صحیح ربات خزنده و فید، چهار آدرس IP زیر را در فایروال / امنیت هاست خود وایتلیست کنید:
185.206.94.25
37.152.176.176
188.121.106.231
این IPها برای دسترسی ربات خزنده (crawler) و همچنین دریافت فید از سرور شما ضروری هستند.
- 📊 حد نصاب سفارشات (تعدادی یا مبلغی) هر ماه توسط تیم مانیتورینگ محاسبه میشود (شرط OR: حداقل ۴۰ سفارش یا حداقل ۱۰۰ میلیون تومان).
- 🏷️ رتبه (گرید) پذیرنده از سیستم امتیازدهی (عملکرد تجاری + عملیاتی) دریافت میشود.
- 🔄 وضعیت پذیرندگان بهصورت دورهای (ماهانه) بازبینی میشود و شرط سفارش نیز در همین بازه پایش میگردد.
- 🔄 پذیرندگان غیرفعال در صورت بهبود عملکرد و احراز حداقل یکی از شروط سفارش، در دورهٔ بعدی شانس بازگشت به حالت فعال را دارند.
- 📢 تمام مستندات مرتبط و آموزشهای تکمیلی در راهنمای جامع سرچ اسنپپی در دسترس است.
تمامی موارد ذکر شده در این SOP (شامل رتبه عملکردی A تا E، حداقل معیار سفارش (۴۰ تعدادی یا ۱۰۰ میلیون تومانی)، رعایت استانداردهای نامگذاری و روشهای استاندارد جمعآوری داده) به عنوان «شرایط الزام» در نظر گرفته میشوند.
به عبارت دیگر، رعایت همزمان همه این موارد، برای فعالسازی نمایش الزامی است و عدم رعایت هر یک از آنها به طور خودکار منجر به غیرفعال شدن میگردد.
با این حال، شرایط الزام، به تنهایی «شرط کافی» برای فعالسازی محسوب نمیشوند. حتی در صورت احراز کلیه شرایط الزام، تصمیم نهایی در مورد فعالسازی، تداوم نمایش یا اعمال هرگونه محدودیت، در انحصار تیم بررسی و تصمیم اسنپپی خواهد بود.
• بررسی کیفی و ذهنی برند، شهرت تجاری و تطابق با قوانین.
• اعمال محدودیتهای موقت یا دائم بر اساس گزارشهای امنیتی یا شکایات کاربران.
• تصمیمگیری در موارد استثنا یا شرایط خاص که در این SOP پیشبینی نشده است.
این SOP چارچوبی شفاف، منصفانه و چندبعدی برای تعیین وضعیت نمایش پذیرندگان فراهم میکند که شامل موارد زیر است:
- رتبه عملکردی (گرید A تا E) – مبنای اصلی سلامت عملیاتی.
- حداقل معیار سفارش (۴۰ عددی یا ۱۰۰ میلیون تومانی) پس از ارسال دسترسی درگاه اقساطی (بررسی حداکثر ۱ ماهه).
- رعایت استانداردهای نامگذاری محصولات (شفافیت، کلیدواژهمحوری، عدم ابهام).
- استفاده از روشهای صحیح جمعآوری داده (افزونه، خوراک استاندارد یا خزنده با IPهای وایتلیست شده).
- تصویب نهایی توسط تیم تصمیمگیرنده اسنپپی (شرط کافی).
نتایج اجرای این قوانین:
✅ بهبود تجربهٔ کاربری با نمایش محصولات باکیفیت و دقیق.
✅ حذف خودکار پذیرندگان ضعیف یا دارای دادههای ناقص.
✅ ایجاد شفافیت کامل برای پذیرندگان در مسیر بهبود عملکرد.
✅ افزایش دیدهشدن و نرخ کلیک برای پذیرندگان استاندارد.
این سیستم بهطور مستمر بهروزرسانی میشود تا تعادل بین کیفیت، رقابت و رشد پذیرندگان حفظ شود.
📌 نسخه ۲.۰ – الزامات جدید از اردیبهشت ۱۴۰۵ | واحد مانیتورینگ اسنپپی
🔗 لینکهای مرتبط: افزونه سرچ اسنپپی | آموزش نامگذاری محصولات و جمعآوری داده | SOP اسکورینگ
