در راستای تسهیل فرآیند فعال‌سازی سرویس اعتباری اسنپ‌پی، لطفاً پرسشنامه اطلاعات فنی فعالسازی پذیرنده را از طریق لینک درج‌شده در انتهای این بخش تکمیل نمایید. اطلاعات ثبت‌شده مبنای بررسی و راه‌اندازی سرویس شما خواهد بود. لذا خواهشمند است تمامی فیلدها را با دقت و به‌طور کامل پر کنید.

• ✅ ورود به پرتال اسنپ‌پی
• ✅ ثبت یک تیکت جدید در بخش پشتیبانی
• ✅ انتخاب موضوع "درخواست نمایش روی اپ و سرچ"
• ✅ تکمیل اطلاعات درخواست و ارسال مدارک مورد نیاز

این فرآیند جهت ثبت درخواست نمایش کسب‌وکار شما در بخش جستجو (سرچ) و اپلیکیشن اسنپ‌پی تهیه شده است. اطلاعات ارائه‌شده توسط شما برای بررسی و تأیید نهایی ارجاع داده خواهد شد.

این فرم به‌منظور اطلاع‌رسانی فعالسازی درگاه پرداخت اسنپ‌پی بر روی وب‌سایت پذیرنده طراحی شده است. پذیرنده‌ها می‌توانند از طریق لینک زیر، اطلاعات مربوط به وضعیت فعال‌سازی درگاه خود را ثبت و مستندات لازم را ارسال نمایند. اطلاعات ارسال‌شده به تیم مربوطه جهت بررسی و تأیید نهایی ارجاع داده خواهد شد.

در صورتی که آدرس بازگشت (Callback URL) وب‌سایت پذیرنده تغییر یافته باشد، لازم است از طریق این فرم درخواست خود را به اسنپ‌پی اعلام نمایید. لطفاً هنگام تکمیل فرم، نامه رسمی مجموعه روی سربرگ سازمانی که توسط مدیر مجموعه یا نماینده قانونی مهر و امضا شده است را نیز ضمیمه نمایید تا درخواست شما قابل بررسی باشد.

این فرم به‌منظور اطلاع‌رسانی تغییر تکنولوژی (CMS) وب‌سایت پذیرنده طراحی شده است. در صورتی که سیستم مدیریت محتوای وب‌سایت خود را تغییر داده‌اید، لطفاً اطلاعات مربوط به تکنولوژی جدید را از طریق این فرم ارسال نمایید.

اطلاعات شما جهت ارزیابی و اطمینان مورد بررسی قرار خواهد گرفت. لطفاً در تکمیل فیلدهای مربوط به تکنولوژی جدید و جزئیات فنی، دقت لازم را مبذول فرمایید.

• ✅ ورود به پرتال اسنپ‌پی
• ✅ ثبت یک تیکت جدید در بخش پشتیبانی
• ✅ انتخاب موضوع "درخواست تغییر شماره حساب"
• ✅ تکمیل اطلاعات درخواست و ارسال مدارک مورد نیاز

این فرآیند جهت ارسال درخواست تغییر شماره حساب جهت واریز مبالغ فروش از درگاه اقساطی اسنپ‌پی تهیه شده است. اطلاعات شما جهت ارزیابی و اطمینان مورد بررسی قرار خواهد گرفت.

• ✅ ورود به پرتال اسنپ‌پی
• ✅ ثبت یک تیکت جدید در بخش پشتیبانی
• ✅ انتخاب موضوع "تغییر آدرس و کد پستی"
• ✅ ارسال مدارک و اطلاعات جدید با دقت کامل

این فرآیند جهت اعلام درخواست تغییر آدرس و کد پستی در سیستم اسنپ‌پی تهیه شده است. اطلاعات ارائه‌شده توسط شما برای اطمینان از صحت و انطباق با اطلاعات ثبت‌شده، مورد بررسی قرار خواهد گرفت. لطفاً در ارائه نشانی جدید، کد پستی و جزئیات مرتبط نهایت دقت را داشته باشید.

توجه داشته باشید که آدرس و کد پستی قدیمی باید با محل فعالیت پذیرنده ثبت‌شده در قرارداد اسنپ‌پی همخوانی داشته باشد و از ارائه اطلاعات نامعتبر یا متعلق به اشخاص دیگر خودداری شود. همچنین، به دلیل برخی اختلالات سامانه‌ای، لطفاً از درج کدپستی‌های قدیمی یا دارای مغایرت با سامانه ملی پست پرهیز فرمایید.

• ✅ ورود به پرتال اسنپ‌پی
• ✅ ثبت یک تیکت جدید در بخش پشتیبانی
• ✅ انتخاب موضوع "درخواست تغییر IP"
• ✅ ارائه IPهای جدید (فعال) و حذف IPهای قدیمی با دقت کامل

این فرآیند جهت اعلام درخواست تغییر IP پذیرنده در سیستم اسنپ‌پی تهیه شده است. اطلاعات ارائه‌شده توسط شما برای اطمینان از صحت و انطباق با IPهای ثبت‌شده، مورد بررسی قرار خواهد گرفت. لطفاً در ارائه IPهای جدید (فعال) و حذف IPهای قدیمی نهایت دقت را داشته باشید.

توجه داشته باشید که IPهای قدیمی باید با IPهای فعال ثبت‌شده در قرارداد اسنپ‌پی همخوانی داشته باشد و از ارائه IPهای نامعتبر یا متعلق به اشخاص دیگر خودداری شود. همچنین، به دلیل برخی اختلالات سامانه‌ای، لطفاً از درج IPهای تکراری یا دارای مغایرت با محدوده مجاز و IPهای قبلی پرهیز فرمایید.

• ✅ ورود به پرتال اسنپ‌پی
• ✅ ثبت یک تیکت جدید در بخش پشتیبانی
• ✅ انتخاب موضوع "درخواست فسخ قرارداد"
• ✅ تکمیل اطلاعات درخواست و ارسال مدارک مورد نیاز

این فرآیند جهت اعلام درخواست فسخ قرارداد پذیرنده در سیستم اسنپ‌پی تهیه شده است. توجه داشته باشید فسخ قرارداد باید طبق دستورالعمل اسنپ‌پی انجام شود.

• ✅ ورود به پرتال اسنپ‌پی
• ✅ ثبت یک تیکت جدید در بخش پشتیبانی
• ✅ انتخاب موضوع "درخواست تغییر بنر"
• ✅ تکمیل اطلاعات درخواست و ارسال فایل بنر جدید (با فرمت و ابعاد مورد نظر)

این درخواست جهت تغییر بنر پذیرنده در سیستم اسنپ‌پی تعبیه شده است. لطفاً برای تغییر بنر طبق دستورالعمل اسنپ‌پی، اطلاعات مورد نیاز را در تیکت خود وارد کنید.

در راستای تسهیل فرایند ثبت‌نام پذیرندگان فروشگاهی اسنپ‌پی، لطفاً اطلاعات موردنیاز پذیرنده را از طریق لینک درج‌شده در انتهای این بخش تکمیل نمایید. اطلاعات ثبت‌شده مبنای بررسی و ادامه فرایند ثبت‌نام پذیرنده خواهد بود.

اطلاعات واردشده باید کامل و صحیح باشد تا فرایند بررسی و ثبت‌نام شما به‌درستی انجام شود.

در صورت ایجاد تغییر در اطلاعات مندرج در قرارداد پذیرنده، درخواست تغییر اطلاعات باید از طریق این فرم ثبت شود. این فرم برای ثبت درخواست تغییر موارد زیر قابل استفاده است:

• آدرس محل سکونت مالک
• آدرس فروشگاه درج‌شده در قرارداد
• پست الکترونیکی
• شماره شبا

لطفاً درخواست تغییر اطلاعات را مطابق اطلاعات و مدارک معتبر ثبت کرده و اطلاعات جدید را با دقت وارد نمایید. پس از ثبت درخواست، اطلاعات ارائه‌شده مورد بررسی قرار خواهد گرفت.

این فرم به‌منظور ثبت درخواست تغییر و به‌روزرسانی اطلاعات و مشخصات نمایش‌داده‌شده از فروشگاه در اپلیکیشن اسنپ‌پی در نظر گرفته شده است. پذیرندگان می‌توانند برای اصلاح یا به‌روزرسانی موارد زیر، درخواست خود را از طریق این فرم ثبت نمایند:

• تغییر بنر فروشگاه: در صورت نیاز به تغییر یا به‌روزرسانی بنر نمایش‌داده‌شده در اپلیکیشن.
• تغییر لوگوی فروشگاه
• تغییر نام فارسی فروشگاه
• اصلاح دسته‌بندی فروشگاه (Category): در صورتی که دسته‌بندی فعلی فروشگاه در اپلیکیشن به‌اشتباه ثبت شده باشد و نیاز به اصلاح آن وجود داشته باشد. توجه داشته باشید این درخواست صرفاً برای اصلاح دسته‌بندی اشتباه است و شامل تغییر حوزه فعالیت یا زمینه کسب‌وکار فروشگاه نمی‌شود.
• تغییر زیر‌دسته‌بندی فروشگاه (Subcategory)

لطفاً پیش از ثبت درخواست، نوع تغییر موردنظر را به‌دقت مشخص کرده و اطلاعات و فایل‌های موردنیاز را مطابق با ضوابط مربوطه ارائه نمایید. درخواست‌های ثبت‌شده پس از بررسی، مطابق فرایند مربوطه پیگیری خواهند شد.

این فرم به‌منظور ثبت درخواست تغییر آدرس IP پذیرنده اسنپ‌پی در نظر گرفته شده است. در صورت نیاز به تغییر یا به‌روزرسانی IP ثبت‌شده، لطفاً درخواست خود را از طریق لینک درج‌شده در انتهای این بخش ثبت نمایید.

پس از ثبت درخواست، فرایند بررسی و اعمال تغییرات مطابق روال مربوطه پیگیری خواهد شد.

این فرم به‌منظور ثبت درخواست تغییر ادمین (مدیر دسترسی) پرتال اسنپ‌پی در نظر گرفته شده است. در صورتی که نیاز به تغییر ادمین کل پرتال اسنپ‌پی را داشته باشد، می‌توانید درخواست خود را از طریق لینک درج‌شده در انتهای این بخش ثبت نمایید.

لطفاً اطلاعات ادمین کل فعلی و فرد جدیدی که قرار است دسترسی ادمین کل پرتال به ایشان اختصاص داده شود، با دقت و به‌صورت کامل در فرم وارد نمایید.

پس از ثبت درخواست، اطلاعات ارائه‌شده بررسی و فرایند تغییر دسترسی مطابق روال مربوطه پیگیری خواهد شد.

این فرم به‌منظور ثبت درخواست افزودن شعبه جدید به مجموعه پذیرندگان فعال اسنپ‌پی در نظر گرفته شده است. پذیرندگانی که پیش از این فرایند ثبت‌نام و همکاری با اسنپ‌پی را تکمیل کرده‌اند و قصد دارند شعبه جدیدی به مجموعه خود اضافه نمایند، باید از طریق این فرم اقدام کنند.

• پذیرندگانی که از طریق وب‌سایت ثبت‌نام کرده‌اند: لازم است کد MRG یا SMR دریافت‌شده از طریق پیامک را وارد کرده و سایر اطلاعات را تکمیل نمایند.
• پذیرندگانی که قرارداد آن‌ها به‌صورت فیزیکی منعقد شده است: لازم است گزینه INB را انتخاب کرده و اطلاعات درخواستی را به‌صورت دقیق و کامل وارد نمایند.

پس از تکمیل و ثبت اطلاعات، درخواست وارد مرحله پردازش و بررسی خواهد شد. پس از طی مراحل مربوطه و تکمیل فرایند، شعبه جدید به مجموعه پذیرنده اضافه شده و در اپلیکیشن اسنپ‌پی فعال خواهد شد.

لطفاً هنگام ثبت درخواست، نوع ثبت‌نام قبلی و اطلاعات مربوط به پذیرنده را با دقت انتخاب و وارد نمایید تا فرایند بررسی و فعال‌سازی شعبه بدون اختلال انجام شود.

• ✅ ورود به پرتال اسنپ‌پی
• ✅ ثبت یک تیکت جدید در بخش پشتیبانی
• ✅ انتخاب موضوع "درخواست فسخ قرارداد"
• ✅ تکمیل اطلاعات درخواست و ارسال مدارک مورد نیاز

این فرآیند جهت اعلام درخواست فسخ قرارداد پذیرنده در سیستم اسنپ‌پی تهیه شده است. توجه داشته باشید فسخ قرارداد باید طبق دستورالعمل اسنپ‌پی انجام شود.