رفع مشکلات و ویرایش بعد از ثبتنام
فروشگاههای آنلاین و حضوری (حقیقی)
💠 برای ثبت نام در فروشگاه آنلاین چه مدارکی لازم است؟
- داشتن نماد اعتماد و معتبر (اینماد)
- مطابقت شخص ثبت نام کننده با صاحب حساب اعلام شده
- مطابقت شخص ثبت نام کننده با صاحب اینماد
- داشتن جواز خرده فروشی/فروش آنلاین طلا (برای دسته طلا)
💠 دلایلی که در صورت رد شدن امکان اصلاح در پنل وجود دارد:
دستهبندی باید بر اساس غالب محصولات فروشگاه و مطابق با دستهبندی اینماد سایت انتخاب شود.
اطلاعات ثبت نام کننده (شماره موبایل، کد ملی، نام و فامیل) باید با اینماد و شماره شبا یکی باشد.
اینماد سایت باید فعال و دارای مدت زمان بیش از 1 ماه باشد.
در صورت داشتن کتگوری طلا نیاز به جواز خرده فروشی میباشد.
برای ثبت فروشگاه حضوری چه چیزهایی لازم است؟
✅ مورد اول: بارگذاری یک مدرک معتبر
شما باید فقط یک مدرک معتبر در سایت بارگذاری کنید که نشان دهد فروشگاه واقعی و فعال می باشد. این مدرک میتواند یکی از موارد زیر باشد:
- اجارهنامه
- سند مالکیت
- قولنامه
- پروانه کسب
- مباشرت نامه
- استشهاد نامه
- خودنویس (فایل کامل بارگذاری شود)
- اینماد
- مجوز طبابت (برای پت شاپ ها و فروشگاه های عینک طبی)
• مدرک بارگذاری شده باید خوانا، کامل و معتبر باشد.
• تاریخ مدرک بارگذاری شده منقضی نشده باشد.
• نام صاحب فروشگاه با نام صاحب جواز کسب و صاحب حساب بانکی یکی باشد.
• مهر معتبر، امضا و اثرانگشت داشته باشد.
• مهر حداقل یکی از فروشگاههای شاهد درج شود.
• کارت ملی هر دو شاهد آپلود شود.
• آدرس دقیق فروشگاه + طبقه و پلاک نوشته شود.
❗ لطفاً همه موارد بالا را در یک عکس واضح و کامل ارسال کنید (فقط یک عکس کافی است)
❗ برای دریافت فرم استشهادیه، فایل را از لینک زیر دانلود کرده، پرینت بگیرید و پس از تکمیل، عکس واضح از فرم را بارگذاری کنید:
دانلود فایل استشهادیه
✅ مورد دوم: بارگذاری عکس استاندارد از فروشگاه
عکس فروشگاه باید از نمای بیرونی گرفته شود و این موارد در آن مشخص باشد:
- سردر و نام فروشگاه واضح باشد.
- اگر فروشگاه پلاک یا شماره واحد دارد، مشخص باشد.
- در عکس آپلود شده، ویترین فروشگاه در صورت دارا بودن کاملا مشخص باشد.
📌 اگر فروشگاه تابلو نداشته باشد چه میشود؟ در صورت داشتن سردر گرفتن عکسی که نام فروشگاه در آن مشخص باشد الزامی است و در غیر این صورت عکس از فضای بیرونی به طور واضح و کامل گرفته شود.
خیر، برای ثبت فروشگاه حضوری، داشتن سایت یا اینماد الزامی نیست و ما این موارد را بررسی نمیکنیم.
📌 اما اگر فروشگاهی سایت دارد و میخواهد عکس اینماد را به عنوان مدرک بارگذاری کند، مشکلی ندارد.
📌 قانون انتخاب کتگوری: دستهبندی فعالیت را بر اساس غالب محصولات فروشگاه انتخاب کنید. یعنی دستهای که بیشترین تنوع کالاها مربوط به آن است یا بیشترین فروش شما از آن دسته است.
معیار ساده: اگر مشتری وارد فروشگاه شود، در نگاه اول بیشتر چه کالاهایی میبیند؟ همان دسته را انتخاب کنید.
دلایل رایج رد شدن ثبتنام فروشگاه حضوری
✅ مدارک هویتی بارگذاریشده ناقص، مخدوش یا خوانا نیست. لطفاً تصویر واضح، کامل و بدون برش بارگذاری کنید.
✅ اطلاعات ثبتشده با مدارک مغایرت دارد (آدرس، کدپستی، نام فروشگاه، تعداد شعب، مشخصات فردی). لطفاً تطبیق داده و اصلاح نمایید.
✅ مدرک فعالیت بارگذاری نشده، ناقص یا معتبر نیست. اجارهنامه، سند، قولنامه، جواز کسب، استشهادنامه و ... را کامل بارگذاری کنید. مدارک چندصفحهای تمام صفحات بارگذاری شود.
✅ نام مالک در مدرک با نام صاحب حساب بانکی یکسان نیست. همه چیز به نام یک نفر باشد.
✅ کتگوری انتخاب شده با غالب محصولات فروشگاه همخوانی ندارد.
✅ تصویر فروشگاه استاندارد نیست. عکس واضح از نمای بیرونی + سردر و نام فروشگاه + پلاک + ویترین.
✅ آدرس فرم با آدرس داخل مدرک یکی نیست. فرمت پیشنهادی: استان←شهرستان←محله←خیابان←پلاک←طبقه←واحد
✅ تاریخ پروانه کسب، اجاره نامه، اینماد و ... منقضی شده باشد.
🟡 طلا
مناسب برای: زیورآلات طلا، سرویس طلا، سکه طلا، طلای کودک، پلاک طلا.
❌ اگر فقط بدلیجات دارید → این دسته را انتخاب نکنید.
⚪ نقره
زیورآلات نقره، انگشتر، گردنبند، سرویس نقره، ظروف یا اشیای تزئینی نقره.
👗 مد و پوشاک
انواع لباس زنانه/مردانه/بچگانه، مانتو، شلوار، پیراهن، تیشرت، لباس مجلسی، شال و روسری، لباس رسمی، راحتی. 📌 اگر فروشگاه روی لباس تمرکز دارد حتی با کیف و کفش → این دسته.
👟 کیف و کفش
کفش (اسپرت، رسمی، مجلسی)، کیف (زنانه، مردانه، کوله)، کمربند، کیف پول، چمدان. اگر تعداد و تنوع کفش و کیف بیشتر از پوشاک است → این دسته.
💍 اکسسوری و بدلیجات
بدلیجات، گردنبند، دستبند، گوشواره، اکسسوری مو، کلیپس، گیره مو، اکسسوری فشن. اگر طلا و نقره ندارید و بدلیجات غالب است.
⌚ ساعت و عینک
ساعت مچی (دیجیتال، کلاسیک، هوشمند)، عینک طبی و آفتابی، بند ساعت و لوازم جانبی.
🏃 پوشاک ورزشی
لباس ورزشی، لگ، ست ورزشی، لباس باشگاهی، لباس فوتبال، لباس شنا، کفش ورزشی (اگر تمرکز ورزشی). در غیر این صورت مد و پوشاک.
⛺ تجهیزات کمپ و ورزشی
تجهیزات کمپینگ، لوازم کوهنوردی، دوچرخهسواری، توپ، راکت، ابزار و تجهیزات ورزشی.
👶 کودک و نوزاد
کالسکه، کریر، صندلی ماشین، پوشک، شیشه شیر، سیسمونی، اسباب بازی و عروسک. اگر لباس کودک غالب است → مد و پوشاک.
💄 آرایشی و بهداشتی
لوازم آرایش، محصولات مراقبت پوست و مو، عطر و ادکلن، بهداشت فردی.
🔌 وسایل برقی شخصی
سشوار، اتو مو، ریشتراش، ماشین اصلاح، اپیلاتور، مسواک برقی، ابزارهای برقی زیبایی.
💊 مکمل، دارویی و تجهیزات پزشکی
مکملها (ویتامین، پروتئین)، تجهیزات پزشکی (فشارسنج، تست قند، تبسنج)، ماسک، دستگاه بخور، کالاهای دارویی.
🐾 پت شاپ
غذای حیوانات، مکمل حیوانات، قلاده، جای خواب، خاک گربه، لوازم نگهداری حیوانات خانگی.
🧴 کالاهای تند مصرف
شویندهها، دستمال، مواد بهداشتی، محصولات مصرفی روزمره غیرغذایی، کالاهای سوپرمارکتی غیرتازه (در صورت غالب بودن).
🥩 مواد غذایی تازه
گوشت، مرغ، ماهی، لبنیات تازه، میوه و سبزیجات، محصولات تازه روزانه.
🌰 آجیل و خشکبار
آجیل، خشکبار، خرما، ادویه، دمنوش، تنقلات خشک، بستهبندی آجیل، دانه، پودر قهوه.
🏠 لوازم برقی خانه
لوازم برقی آشپزخانه، لوازم برقی خانگی، لوازم صوتی و تصویری.
🖼️ لوازم دکوراتیو خانه
تابلو، آینه، مجسمه، ساعت دیواری، دکوری، شمع، جاشمعی، اکسسوری دکور منزل.
🍽️ لوازم غیر برقی خانه
ظروف، قابلمه، سرویس آشپزخانه، لوازم پلاستیکی، نظمدهنده، ظروف پخت و پز، کالای خواب، میز و صندلی غیربرقی.
🎨 صنایع دستی و آثار هنری
محصولات دستساز، سفال، چرم دستدوز، تابلوهای هنری، آثار سنتی و هنری.
🎸 آلات موسیقی
گیتار، پیانو، کیبورد، دف، تنبک، لوازم جانبی ساز (سیم، تیونر، کیف ساز).
📚 کتاب و لوازم التحریر و اسباب بازی
لوازمالتحریر، کتاب، ابزار نقاشی، اسباببازیها، بازی فکری، وسایل تزئینی، لوازم آموزشی کودک.
🔧 ابزار و تجهیزات
ابزار دستی و صنعتی، دریل، فرز، جعبه ابزار، ابزارآلات ساختمانی و کارگاهی.
🚗 لوازم یدکی و مصرفی خودرو
قطعات مصرفی خودرو (فیلتر، لنت، روغن)، لوازم جانبی خودرو، قطعات یدکی.
🧑🏫 آموزشی
آموزشگاهها، کلاسهای آموزشی، فروش دوره یا خدمات آموزشی حضوری، مراکز کنکور، زبان، مهارتی.
✈️ خدمات گردشگری (اقامتگاه، آژانس)
تور، بلیط، رزرو هتل، خدمات آژانس مسافرتی، اقامتگاههای گردشگری.
🛠️ خدمات
خدمات عمومی حضوری (تعمیرات، چاپ، کارواش، خشکشویی)، خدمات فنی یا سرویسدهی. خدمات پزشکی در دسته سلامت.
🏥 خدمات سلامت
خدمات درمانی، پزشکی، کلینیکها، فیزیوتراپی، آزمایشگاه، خدمات سلامت.
🎡 تفریح و سرگرمی
شهربازی، گیمنت، باشگاههای تفریحی، سالن بازی، مراکز تفریحی و تجربه محور.
📱 موبایل و تبلت
فروش موبایل، تبلت، خدمات مرتبط (اگر فروش موبایل غالب است).
💻 لپتاپ و کامپیوتر
لپتاپ، کامپیوتر، قطعات کامپیوتر، تجهیزات کامپیوتری در صورت غالب بودن.
🎧 تجهیزات و لوازم جانبی دیجیتال
هندزفری، هدفون، پاوربانک، شارژر، کابل، قاب و گلس، دوربین، کنسول بازی، مودم، ساعت هوشمند، اسپیکر. 📌 اگر موبایل/لپتاپ هم میفروشید اما جانبی بیشتر است → این دسته.
مثالهای سریع:
• فروشگاه لباس + چند مدل کیف و کفش → مد و پوشاک
• فروشگاه عمدتاً کفش و کیف → کیف و کفش
• فروشگاه قاب و گلس و پاوربانک → تجهیزات و لوازم جانبی دیجیتال
• فروشگاه لپتاپ و قطعات کامپیوتر → لپتاپ و کامپیوتر
🔁 این صفحه را به عنوان یک دستورالعمل آموزشی برای تمام اعضای تیم خود ذخیره کنید.









