مقدمه: بخش جدید «عملکرد تبلیغات»

پنل سرچ‌ادز اسنپ‌پی به تازگی بخشی به نام «عملکرد تبلیغات» را به منوی خود اضافه کرده است. این بخش به تبلیغ‌دهندگان امکان می‌دهد تا عملکرد هر کمپین خود را به صورت دقیق و در یک نمای واحد تحلیل کنند.

در این بخش، ابتدا مسیر ورود به این قسمت را توضیح می‌دهیم و سپس با جزئیات، داشبورد «عملکرد تبلیغات» را معرفی می‌کنیم. با خواندن این راهنما، می‌توانید تصمیم‌های بهتری برای بودجه‌بندی، قیمت‌گذاری پیشنهادی و زمان‌بندی کمپین‌های بعدی بگیرید.

ورود به پرتال پذیرندگان اسنپ‌پی

برای شروع، باید وارد پرتال پذیرندگان اسنپ‌پی شوید:

1. مرورگر خود را باز کنید و آدرس زیر را وارد کنید:
   portal.snapppay.ir
2. نام کاربری اختصاصی خود را وارد کنید.
3. پس از ورود، وارد پنل اختصاصی خود خواهید شد.

دسترسی به پنل سرچ‌ادز

پس از ورود به پرتال، در منوی اصلی به دنبال بخش «تبلیغات» (با آیکون بلندگو) بگردید. با کلیک روی آن، زیرمنویی باز می‌شود که گزینه «نتایج جست‌وجو» را نمایش می‌دهد. روی این گزینه کلیک کنید تا به صفحه ورود به پنل سرچ‌ادز هدایت شوید.

در این صفحه، عنوان «تبلیغات جست‌وجو محور» را می‌بینید. توضیحات این بخش به شما می‌گوید:

برای ورود، روی دکمه آبی «ورود به پنل ←» کلیک کنید. همچنین توجه داشته باشید که استفاده از این پنل به معنای پذیرش قوانین و مقررات آن است.

آشنایی با داشبورد «عملکرد تبلیغات»

حالا که وارد پنل سرچ‌ادز شده‌اید، در منوی اصلی با گزینه جدید «عملکرد تبلیغات» روبرو می‌شوید. با کلیک روی این گزینه، وارد صفحه‌ای با عنوان «عملکرد کلی تبلیغات» می‌شوید. در این صفحه، خلاصه‌ای از عملکرد همه کمپین‌های تبلیغاتی شما در یک نگاه نمایش داده می‌شود.

این داشبورد از سه بخش اصلی تشکیل شده است که در ادامه هر کدام را جداگانه بررسی می‌کنیم.

۱. نوار فیلتر گزارش (بالای صفحه)

در بالای داشبورد، نوار فیلتری قرار دارد که به شما امکان می‌دهد گزارش را بر اساس نیاز خود شخصی‌سازی کنید:

• نوع کمپین: می‌توانید بین «همه»، «کلیکی» و «بنری» یکی را انتخاب کنید تا فقط داده‌های همان نوع نمایش داده شود.
• بازه گزارش: بازه زمانی مورد نظر خود را انتخاب کنید (مثلاً ۱۵ تا ۱۷ مهر ۱۴۰۵).
• کمپین‌ها: می‌توانید یک کمپین خاص را از لیست انتخاب کنید یا «همه کمپین‌ها» را ببینید.
• مقایسه با دوره قبل: با فعال کردن این کلید، عملکرد دوره فعلی به‌صورت خودکار با دوره قبل مقایسه می‌شود و درصد تغییرات (مثبت یا منفی) زیر هر شاخص نمایش داده می‌شود.

۲. کارت‌های شاخص‌های اصلی (ردیف اول)

چهار کارت اصلی در ردیف اول قرار دارند که مهم‌ترین اعداد عملکرد شما را نشان می‌دهند:

• کل هزینه کمپین: مجموع هزینه‌ای که برای کمپین پرداخت کرده‌اید (مثلاً ۹۰۸,۰۰۰ تومان). زیر این عدد، درصد تغییر نسبت به دوره قبل نمایش داده می‌شود.
• بازدید (Impressions): تعداد دفعاتی که تبلیغ شما نمایش داده شده است (مثلاً ۱۱,۱۴۲ بازدید).
• کلیک (Clicks): تعداد دفعاتی که کاربران روی تبلیغ شما کلیک کرده‌اند (مثلاً ۸۱ کلیک).
• نسبت کلیک به بازدید (CTR): درصدی که نشان می‌دهد از هر ۱۰۰ نمایش، چند نفر کلیک کرده‌اند (مثلاً ۰.۷٪).

۳. کارت‌های شاخص‌های تکمیلی (ردیف دوم)

• میانگین هزینه هر کلیک: به طور میانگین برای هر کلیک چقدر هزینه کرده‌اید (مثلاً ۱۱,۲۰۹.۹ تومان).
• میانگین هزینه هر بازدید بنر: مخصوص کمپین‌های بنری است. اگر کمپین بنری نداشته باشید، خط تیره (—) نمایش داده می‌شود.
• فرصت‌های مزایده از دست رفته: فرصت‌هایی که به دلیل محدودیت بودجه یا شرایط دیگر از دست رفته‌اند.

فرمول‌های مهم برای درک بهتر شاخص‌ها

روند عملکرد در طول زمان

در پایین صفحه داشبورد، یک نمودار خطی وجود دارد که عملکرد کمپین شما را در طول زمان نشان می‌دهد. با این نمودار می‌توانید تغییرات شاخص‌های کمپین خود را در بازه زمانی مشخص مشاهده کنید.

با انتخاب تب‌های «هزینه»، «کلیک»، «بازدید» و «CTR» می‌توانید روند هر شاخص را به صورت جداگانه بررسی کنید.

چطور این نمودار را تحلیل کنیم؟

• انتخاب شاخص: بین هزینه، کلیک، بازدید و CTR جابه‌جا شوید تا روند هر کدام را جدا ببینید.
• بررسی روند: نمودار نشان می‌دهد شاخص انتخاب‌شده در هر روز چه تغییری کرده است.
• خروجی گزارش: برای بررسی بیشتر، از آیکون اکسل می‌توانید خروجی بگیرید.
• اوج‌ها و افت‌ها: نقاط اوج و افت نمودار را در کنار زمان اجرای کمپین بررسی کنید تا متوجه شوید چه اتفاقی در آن بازه افتاده است.

به عنوان مثال، در یک بازه زمانی، ممکن است خط هزینه از یک نقطه شروع شود، به اوج برسد و سپس به صفر برگردد — این می‌تواند نشان‌دهنده پایان کمپین، اتمام بودجه یا توقف موقت باشد.

مقایسه با فروشگاه‌های هم‌دسته

در بخش «عملکرد در دسته‌بندی» می‌توانید عملکرد کمپین‌های خود را با میانگین سایر فروشگاه‌های هم‌دسته مقایسه کنید و نقاط قوت و ضعف خود را بهتر بشناسید. این مقایسه به شما کمک می‌کند بفهمید آیا عملکردتان در محدوده طبیعی بازار قرار دارد یا نیاز به بهبود دارد.

سه کارت اصلی در این بخش وجود دارد:

• CTR کمپین‌های کلیکی: نرخ کلیک خود را با میانگین دسته مقایسه کنید. اگر برچسب «ضعیف» دریافت کردید، یعنی CTR شما پایین‌تر از حد انتظار بازار است.
• CTR کمپین‌های بنری: این شاخص را جدا از تبلیغات کلیکی بررسی کنید تا عملکرد بنرها را دقیق‌تر ارزیابی کنید.
• فرصت‌های مزایده از دست رفته: سهم فرصت‌های از دست رفته را ببینید و تنظیمات کمپین را بازبینی کنید.

برای مثال، اگر CTR کمپین کلیکی شما ۰.۷٪ باشد و برچسب «ضعیف» دریافت کرده باشید، یعنی عملکرد شما پایین‌تر از میانگین فروشگاه‌های هم‌دسته است و باید روی جذابیت تبلیغ (تصویر، عنوان، قیمت) کار کنید. اگر «افت بازدید مزایده» عدد بالایی مثل ۸۸.۳٪ باشد، یعنی بخش زیادی از فرصت‌های نمایش را از دست داده‌اید.

بررسی عملکرد هر کمپین

در این بخش می‌توانید عملکرد کمپین‌های خود را به صورت جدولی مشاهده و مقایسه کنید. این جدول به شما امکان می‌دهد همه کمپین‌ها را در یک نگاه با هم بسنجید.

ستون‌های این جدول:

• نام کمپین: عنوانی که هنگام ساخت کمپین انتخاب کرده‌اید.
• نوع کمپین: کلیکی یا بنری.
• هزینه مصرف (تومان): مجموع هزینه‌ای که تا الان خرج شده.
• بازدید: تعداد دفعات نمایش تبلیغ.
• کلیک: تعداد دفعات کلیک کاربران.
• CTR: نسبت کلیک به بازدید.
• میانگین CTR دسته: میانگین CTR دسته‌بندی محصول.
• افت بازدید: درصد فرصت‌های از دست رفته در مزایده.
• میانگین هزینه کلیک: میانگین هزینه هر کلیک.

چطور این جدول را تحلیل کنیم؟

• مقایسه کمپین‌ها: هزینه مصرف‌شده، بازدید، کلیک و CTR هر کمپین را کنار هم ببینید.
• بررسی هزینه کلیک: میانگین هزینه هر کلیک را همراه با CTR ارزیابی کنید تا بفهمید آیا هزینه‌ای که می‌دهید ارزش دارد یا نه.
• مرتب‌سازی و خروجی: از فلش ستون‌ها برای مرتب‌سازی و از آیکون اکسل برای دریافت گزارش استفاده کنید.
• اگر کمپینی هیچ داده‌ای ندارد (همه صفر یا —)، یعنی یا تازه ساخته شده یا هنوز شروع نشده یا بودجه‌ای به آن تخصیص داده نشده است.