آموزش جامع استفاده از ایمیل و پیامک راهاندازی اسنپپی
راهنمای گامبهگام برای پذیرندگان | پس از دریافت ایمیل یا پیامک تا فعالسازی نهایی
فرض کنید پیامک حاوی اطلاعات دسترسی، لینکها و فرمهای اسنپپی را دریافت کردهاید. هدف این مقاله آموزشی این است که یاد بگیرید چگونه از هر بخش آن به درستی استفاده کنید، چه اقداماتی الزامی است، اشتباهات رایج کدامند و چگونه فرآیند فعالسازی را بدون مشکل پیش ببرید.
ایمیل یا پیامک شما شامل دو آدرس اصلی است: Base URL برای ارتباط API و پرتال پذیرندگان برای مدیریت تراکنشها. در اینجا آموزش استفاده از هرکدام را میخوانید.
- https://api.snapppay.ir — پایانهٔ اصلی ارتباط با سرویس اعتباری اسنپپی. تمام درخواستهای خرید اقساطی (ایجاد سفارش، استعلام وضعیت، تسویه) باید به این آدرس فرستاده شوند. تیم فنی شما موظف است این آدرس را در کدهای backend تنظیم کند.
- https://portal.snapppay.ir/login — ورود به پنل گزارشگیری و مشاهدهٔ سفارشات. از این بخش میتوانید تراکنشها، فاکتورها و گزارشهای مالی را بررسی کنید.
برای ورود به پرتال از اطلاعات ارسالشده توسط اسنپپی استفاده کنید:
Report-Username و Report-Password
رمز عبور ریپورت موقتی است؛ پس از اولین ورود، سیستم از شما میخواهد آن را تغییر دهید. حتماً این کار را پیش از هر اقدام دیگر انجام دهید. آدرس پرتال portal.snapppay.ir
ایمیل به شما میگوید: «پس از فعالسازی اسنپپی بر روی سایت خود، حتماً اسکرینشاتها را از طریق لینک زیر ارسال کنید». این مرحله بسیار حیاتی است و بسیاری از پذیرندگان آن را فراموش میکنند.
لینک فرم: https://survey.porsline.ir/s/Qb9dY5IH
تمامی مراحل و توضیحات لازم، داخل خود فرم به صورت کامل آورده شده است.
فرآیند به این صورت است:
۱. پس از پیادهسازی درگاه خرید اقساطی روی سایت (نمایش گزینهٔ اسنپپی در صفحهٔ پرداخت)، یک اسکرینشات کامل و واضح تهیه کنید.
۲. وارد لینک فرم شوید و اطلاعات فروشگاه، شناسهٔ پذیرنده و اسکرینشات را آپلود کنید.
۳. فرم را ارسال کنید. تنها پس از تأیید این فرم، سرویس شما برای نمایش در اپلیکیشن اسنپپی واجد شرایط میشود.
در ایمیل ارسالی تأکید شده: «مستند پیوست را کامل مطالعه کرده و در کلاس آموزشی مربوطه شرکت نمایید». آکادمی اسنپپی منبع اصلی دریافت آموزشها، اطلاعرسانیها و بهروزرسانیهای پلاگین است.
- 🌐 وبسایت آکادمی: https://academy.snapppay.ir
- 📹 شامل فیلمهای آموزشی، مستندات پرتال، راهنمای نصب پلاگین و اخبار بهروزرسانیها.
- 📅 وبینارهای آموزشی؛ اطلاعرسانیهای آکادمی را دنبال کنید تا از آخرین تغییرات مطلع گردید.
ایمیل بر اساس تکنولوژی سایت شما مسیرهای جداگانهای تعریف کرده. در اینجا نحوه استفاده از هر گزینه را مرور میکنیم.
🟢 اگر سایت شما ووکامرسی است:
- پلاگین درگاه پرداخت: snapppay-woocommerce-gateway-v1.4.2.zip — این پلاگین گزینه «خرید اقساطی اسنپپی» را به صفحه پرداخت ووکامرس اضافه میکند. آموزش نصب: پیشخوان وردپرس ← افزونهها← افزودن جدید ← بارگذاری فایل ← فعالسازی. سپس در مسیر ووکامرس ← تنظیمات ← پرداخت، کلیدهای API را وارد کنید. برای دریافت آخرین نسخه، به بخش دانلودهای آکادمی مراجعه نمایید.
- افزونه جستجوی محصولات (SearchWise): searchwise-woocommerce-plugin-1.0.2_2.zip — با نصب این پلاگین، محصولات فروشگاه شما در اپلیکیشن اسنپپی قابل جستجو میشود. نصب آن مشابه مرحلهٔ قبل است و به فعالسازی جداگانه نیاز دارد.
🔵 اگر سایت شما اختصاصی (سفارشی) است:
چنانچه CMS یا فروشگاه شما با زبان برنامهنویسی اختصاصی پیادهسازی شده، بر اساس فایل مستند پیادهسازی (روش شماره ۳) عمل کنید:
- داکیومنت مربوطه را از لینک داخل ایمیل یا آکادمی دریافت کنید.
- فرآیند پیادهسازی را طبق مستند آغاز کنید و برای هماهنگی تست و فعالسازی با تیم فنی اسنپپی در ارتباط باشید.
- همچنین برای نمایش محصولات در بخش جستجوی اپلیکیشن اسنپ، مراحل درجشده در مستند اختصاصی را پیش ببرید.
آدرس IP سرور شما نزد اسنپپی ثبت میشود تا درخواستهای API شناسایی شوند. اگر هاست خود را تغییر دهید یا IP سرورتان عوض شود، باید فوراً IP جدید را بهروز کنید. در غیر این صورت سرویس قطع خواهد شد.
📘 اگر دانش کافی دربارهٔ IP ندارید:
- مقالهٔ «آیپی چیست و چه کاری میکند؟» را مطالعه کنید:
https://academy.snapppay.ir/…/آیپی-چیست-و-چه-کاری-میکند/ - برای یافتن IP درست سایت ووکامرسی یا اختصاصی خود، راهنمای «نحوه دریافت و اعلام IP پذیرنده» را دنبال کنید:
https://academy.snapppay.ir/…/نحوه-دریافت-و-اعلام-ip-پذیرنده/
شماره تماس 02196862222 و ایمیل merchant@snapppay.ir راههای ارتباطی رسمی پشتیبانی پذیرندگان هستند. برای پاسخگویی سریعتر و دقیقتر، رعایت نکات زیر الزامی است:
• شناسه پذیرنده یا نام دقیق فروشگاه
• شرح کامل خطا: اگر خطای API دریافت کردهاید، کد خطا (Error Code) و زمان دقیق (timestamp) را یادداشت کنید.
• اسکرینشات از پیغام خطا یا رفتار غیرعادی سیستم
• شماره سفارش یا تراکنش مرتبط (در صورت وجود)
این اطلاعات باعث میشود مشکل شما در کوتاهترین زمان ممکن شناسایی و برطرف شود.
همچنین بخش پشتیبانی آکادمی و مستندات فنی در وبسایت academy.snapppay.ir میتواند بسیاری از سوالات متداول را پاسخ دهد. برای مشکلات فنی پیچیده، حتماً از ایمیل استفاده کنید تا جزئیات فنی به طور کامل ثبت شود.
بخش پشتیبانی بهطور مداوم در حال بهبود فرآیندهای پاسخگویی است. نظرات شما میتواند به ارتقای این خدمات کمک کند.
📋 خلاصه لینکهای مهم ایمیل (با کاربرد آموزشی)
| لینک / آیتم | چه زمانی باید از آن استفاده کنم؟ |
|---|---|
| فرم فعالسازی لایو | بعد از راهاندازی درگاه روی سایت (قبل از شروع فروش) |
| آکادمی اسنپپی | برای مطالعه مستندات، شرکت در وبینار، دریافت بروزرسانیها |
| پلاگین درگاه ووکامرس | فقط فروشگاههای ووکامرسی - نصب و فعالسازی |
| پلاگین جستجوی ووکامرس | اختیاری - برای نمایش محصولات در اپ اسنپ |
| آی پی چیست و چه کاری میکنم | آموزشهای مرتبط با IP |
| مقالهٔ یافتن IP سایت | برای پیدا کردن IP صحیح سرور ووکامرس/اختصاصی |
- آدرس Base URL و پرتال را در اختیار تیم فنی قرار دادم.
- رمز عبور موقت پرتال را در اولین ورود تغییر دادم.
- فرم فعالسازی لایو را پس از پیادهسازی کامل پر و اسکرینشات ارسال کردم.
- در آکادمی عضو شدم و منابع آموزشی را مطالعه کردم.
- افزونه مناسب (ووکامرس یا مستند اختصاصی) را نصب/پیادهسازی کردم.
- در صورت نیاز به تغییر IP، فرآیند را (با رعایت محدودیت ۳ IP) انجام دادم.
- شماره پشتیبانی و ایمیل مربوطه را در دفترچه تماس ذخیره کردم.
- یک تراکنش آزمایشی با مبلغ کم انجام دادم و در پورتال مشاهده کردم.
🔁 این صفحه را به عنوان یک دستورالعمل آموزشی برای تمام اعضای تیم خود ذخیره کنید. هر بخش از ایمیل اصلی را پوشش داده و نحوه عمل صحیح را آموزش میدهد.
