بهروزرسانی نشانی و کد پستی پذیرندگان
راهنمای گامبهگام تغییر آدرس و کد پستی فروشگاه در اسنپپی
یکی از اطلاعات کلیدی و حیاتی برای تمامی پذیرندگان اسنپپی، داشتن نشانی و کد پستی صحیح فروشگاه است. این اطلاعات برای فرآیندهای مهمی مانند ارسال مرسولات (در صورت نیاز) و ارتباطات رسمی با پذیرندگان ضروری است. در ادامه، به صورت گام به گام نحوهی بهروزرسانی این اطلاعات برای شما توضیح داده شده است.
برای تغییر نشانی و کد پستی کسبوکار خود در سیستم اسنپپی، لطفاً مراحل زیر را با دقت دنبال کنید:
گام ۱ ورود به پرتال اسنپپی
ابتدا وارد پرتال پذیرندگان اسنپپی شوید. برای این کار از آدرس ایمیل و رمز عبور ثبتشدهی خود استفاده کنید.
گام ۲ ثبت تیکت جدید در بخش پشتیبانی
پس از ورود به پرتال، به بخش پشتیبانی یا تیکتها مراجعه کرده و گزینه ثبت تیکت جدید را انتخاب کنید.
- موضوع تیکت را «درخواست تغییر آدرس و کد پستی» انتخاب کنید.
- در متن تیکت، اطلاعات زیر را به صورت کامل و دقیق وارد کنید:
- نام کامل پذیرنده (کسبوکار)
- نشانی دقیق و کامل فعلی
- نشانی جدید و دقیق مورد نظر
- کد پستی جدید مورد نظر
گام ۳ ضمیمه کردن مدارک هویتی و امضا
برای پذیرندگان حقیقی (شخصی):
- نامه تایپی با سربرگ کسبوکار که توسط مالک امضا شده است.
- به همراه امضا، اثر انگشت نیز باید در انتهای نامه ثبت گردد.
برای پذیرندگان حقوقی (شرکتها و سازمانها):
- نامه تایپی با سربرگ شرکت که توسط نماینده مجاز امضا شده است.
- به همراه امضا، مهر رسمی شرکت نیز باید در انتهای نامه ثبت گردد.
✅ مدارک فوق را بهصورت اسکن شده یا عکس با کیفیت به تیکت خود ضمیمه کنید.
گام ۴ ارسال و پیگیری تیکت
پس از تکمیل اطلاعات و ضمیمه کردن مدارک، تیکت خود را ارسال کنید. همکاران ما در تیم پشتیبانی، درخواست شما را بررسی کرده و نتیجه را از طریق پرتال به شما اطلاعرسانی میکنند.
📌 برای پیگیری وضعیت درخواست خود، میتوانید به بخش تیکتهای من در پرتال مراجعه کنید.
- لطفاً از ارسال اطلاعات به صورت دستنویس خودداری فرمایید؛ نامهها باید تایپی باشند.
- تکمیل دقیق امضا و اثر انگشت (حقیقیها) یا امضا و مهر (حقوقیها) برای تایید درخواست شما الزامی است.
- اطمینان حاصل کنید که مدارک ضمیمه شده، خوانا و با کیفیت مناسب باشند.
- پس از بررسی درخواست شما، همکاران ما اطلاعات جدید را در سیستم اعمال خواهند کرد و از طریق تیکت، شما را از نتیجه مطلع میسازند.
بهروزرسانی صحیح اطلاعات نشانی و کد پستی، ضامن حفظ راههای ارتباطی اسنپپی با شما است. با دنبال کردن این مراحل ساده و ثبت تیکت در پرتال، میتوانید این فرآیند را به بهترین نحو انجام دهید.
برای اطمینان از صحت اطلاعات، همین حالا پنل پذیرندگان اسنپپی خود را بررسی کنید و در صورت نیاز، با پیروی از راهنمای بالا، اطلاعات خود را بهروزرسانی نمایید.
