راهنمای تصویری ثبتنام فروشگاه در اسنپپی
اگر میخواهید دقیقاً بدانید در پرتال فروشندگان چه اتفاقی میافتد، مراحل واقعی ثبتنام را اینجا گامبهگام و همراه با تصویر ببینید.
ثبتنام کامل دو بخش دارد: اول ثبتنام اولیه در پرتال فروشندگان به آدرس portal.snapppay.ir، و بعد از تأیید، تکمیل اطلاعات فنی برای فعالسازی درگاه اقساطی. زمان بررسی کارشناسی حدود ۳ تا ۵ روز کاری و پس از آن حداقل ۱۴ روز کاری تا صدور دسترسیهای نهایی طول میکشد.
از باز کردن پرتال فروشندگان تا ثبت نهایی درخواست و بررسی کارشناسی آن.
۱ ایجاد حساب کاربری و احراز هویت دومرحلهای
از مرورگر خود وارد portal.snapppay.ir شوید و پایین صفحه ورود، گزینه «میخواهید فروشگاه جدید ثبت کنید؟ ثبتنام» را بزنید. یک نام کاربری دلخواه و شماره موبایل معتبر وارد کرده، سپس یک رمز عبور برای همین حساب موقت تعیین کنید. برای تایید هویت، کد پیامکی ارسال میشود که باید در فیلد «کد ارسالی» وارد شود.
۲ ورود به داشبورد و شروع ثبت فروشگاه
بعد از تایید کد، وارد داشبورد پنل میشوید. اگر پیشتر درخواستی ثبت نکرده باشید، پیام «درخواست ثبتشدهای ندارید» را میبینید. روی دکمه آبیرنگ «ثبت فروشگاه جدید» بزنید تا فرآیند ثبت نام سایت یا فروشگاه شروع شود.
۳ نوع مالکیت و نوع فعالیت فروشگاه
در صفحه «اطلاعات اولیه» مشخص میکنید مالکیت بهصورت «فروشنده حقیقی» است یا «فروشنده حقوقی» (شرکت)، و بعد نوع فعالیت را انتخاب میکنید: فروشگاه آنلاین، فروشگاه حضوری یا هر دو با هم.
۴ اطلاعات هویتی مالک فروشگاه
در صفحه «اطلاعات فروشنده» باید شماره موبایل، نام و نامخانوادگی طبق شناسنامه، تاریخ تولد، کد ملی، ایمیل معتبر و کد پستی محل سکونت (نه آدرس فروشگاه) را دقیق وارد کنید، چون این اطلاعات پایه احراز هویت شماست.
۵ نام، دستهبندی و مشخصات فروشگاه
نام فروشگاه به فارسی باید دقیقاً با تابلو یا وبسایت شما یکی باشد و نام انگلیسی با حروف کوچک وارد میشود. دستهبندی محصول را با دقت انتخاب کنید چون کمیسیون و بازه تسویه شما بر همین اساس تعیین میشود. اگر فروشگاه حضوری دارید نرمافزار فروشگاهی و آدرس شعبه، و اگر آنلاین دارید آدرس سایت و اینماد فعال (اجباری) را هم وارد میکنید.
۶ کمیسیون، تسویه و بارگذاری مدارک
در «اطلاعات پرداخت» جزئیات مالی نمایش داده میشود (نمونه: فروشگاه آنلاین کارمزد ۳٪ با تسویه «۲۰ درصد دو ماه بعد»، فروشگاه حضوری کارمزد ۳٪ با تسویه ماهانه) و شماره شبای بانکی به نام مالک فروشگاه را وارد میکنید. سپس تصویر پشت و روی کارت ملی، جواز کسب (برای حضوری) و برای هر شعبه حداقل دو عکس از تابلو و فضای داخلی را در قالب zip یا pdf بارگذاری میکنید.
۷ تایید اطلاعات و امضای الکترونیکی قرارداد
در صفحه «تأیید اطلاعات»، خلاصهای از همه چیزهایی که وارد کردهاید نمایش داده میشود؛ در صورت نیاز میتوانید ویرایش کنید. بعد از تایید، متن کامل قرارداد همکاری با اسنپپی به همراه کمیسیون و نحوه تسویه نشان داده میشود. پس از مطالعه، تیک «قرارداد را خواندهام و شرایط را قبول میکنم» را بزنید و با یک کد تایید پیامکی، امضای الکترونیکی خود را نهایی کنید.
۸ ثبت نهایی درخواست و پیگیری وضعیت
با امضای قرارداد، پیام «درخواستتان ثبت شد» را میبینید؛ این یعنی مرحله اول با موفقیت تمام شده و درخواست شما در صف بررسی کارشناسان قرار میگیرد (حدود ۳ تا ۵ روز کاری). میتوانید هر زمان از صفحه «لیست فروشگاهها» وضعیت «در انتظار بررسی» را ببینید و اگر ثبتنام را نیمهکاره رها کردید، از همان نقطه ادامه دهید.
۹ وضعیت «در انتظار بررسی» بعد از تکمیل ثبتنام
بعد از تکمیل ثبتنام، وضعیت درخواست شما ابتدا به «در انتظار بررسی» تغییر میکند. در این مرحله، درخواست شما در صف بررسی کارشناسان اسنپپی قرار میگیرد و تنها کاری که باید انجام دهید، انتظار برای نتیجهٔ بررسی است.
۱۰ وضعیتهای «رد درخواست» و «نیاز به ویرایش»
در صورتی که درخواست شما توسط کارشناسان رد شود یا نیاز به ویرایش داشته باشد، میتوانید دلایل آن را دقیقاً مطابق تصاویر زیر در پنل مشاهده کنید:
- وضعیت «نیاز به ویرایش»: علت ویرایش و موارد مورد نظر به شما نمایش داده میشود و با کلیک روی دکمهٔ «ویرایش» به صفحهٔ تغییرات درخواست بازمیگردید تا موارد را اصلاح کنید.
- وضعیت «رد درخواست»: علت رد شدن درخواست به شما نشان داده میشود؛ پس از رفع مشکل باید مجدداً درخواست خود را ثبت کنید.
آنچه در این فاز انجام دادید
- ایجاد حساب کاربری موقت و احراز هویت با کد پیامکی
- انتخاب نوع مالکیت (حقیقی/حقوقی) و نوع فعالیت فروشگاه
- ثبت اطلاعات هویتی مالک، مشخصات فروشگاه و مدارک
- بارگذاری شبا، کارت ملی، جواز کسب و تصاویر شعب
- امضای الکترونیکی قرارداد و ثبت نهایی درخواست در صف بررسی
- پیگیری وضعیت «در انتظار بررسی» تا نتیجهٔ کارشناسی
- بررسی و رفع علت «رد درخواست» یا «نیاز به ویرایش» در صورت لزوم
از تأیید درخواست و شروع تکمیل اطلاعات فنی تا رسیدن به وضعیت «فعالشده».
۱ تأیید درخواست و شروع تکمیل اطلاعات فنی
پس از اینکه درخواست شما توسط کارشناسان اسنپپی تأیید شد، صفحهای نمایش داده میشود با این پیام که «درخواست همکاریتان تأیید شده است». برای ادامهٔ فرآیند و دریافت درگاه اسنپپی، باید روی دکمهٔ آبی «تکمیل اطلاعات فنی» بزنید و فرم اطلاعات فنی سایت خود را پر کنید.
۲ تکمیل اطلاعات فروشگاه: دسترسی ادمین، لوگو و نمایندهٔ فنی
در صفحهٔ «تکمیل اطلاعات فروشگاه»، ابتدا سه بخش اصلی باید تکمیل شود:
- دسترسی ادمین: شمارهٔ مالک فروشگاه بهعنوان «ادمین کل» در نظر گرفته شده است. اگر میخواهید شخص دیگری بهعنوان ادمین کل انتخاب شود، گزینهٔ «بله» را انتخاب کنید؛ در غیر این صورت «خیر» را بزنید. ادمین کل به تمام امکانات کنترلی و دسترسیهای پنل دسترسی دارد.
- لوگوی فروشگاه: تصویر لوگوی فروشگاه را با فرمت JPG یا PNG و حداکثر حجم ۵ مگابایت بارگذاری کنید. برای آپلود، روی کادر خطچین کلیک کنید و فایل را انتخاب نمایید.
- نمایندهٔ فنی: نام و نامخانوادگی و شمارهٔ موبایل نمایندهٔ فنی فروشگاه را وارد کنید. نمایندهٔ فنی، رابط بین شما و کارشناسان اسنپپی است.
۳ تکمیل اطلاعات فنی فروشگاه آنلاین
در بخش «ثبت فروشگاه آنلاین»، سه فیلد کلیدی زیر باید با دقت پر شوند:
- آیپی محیط عملیاتی سایت (Production IP): آیپی سرور اصلی و عملیاتی سایت شما. اسنپپی از این آیپی برای برقراری ارتباط امن با سرور شما و ارسال درخواستهای پرداخت استفاده میکند. برای دریافت آن، از پشتیبانی سرویسدهندهٔ سایتساز یا برنامهنویس سایت خود کمک بگیرید.
- آدرس کالبک سایت (CallBack URL): آدرس صفحهای در سایت شما که کاربر بعد از پرداخت به آن بازمیگردد. این آدرس باید با https:// شروع شود و دقیقاً با صفحهٔ بازگشت سایت شما مطابقت داشته باشد.
- آدرس سایتمپ (Site Map URL): آدرس فایل XML سایتمپ سایت شما که برای نمایش محصولات در قسمت سرچ اپلیکیشن اسنپپی لازم است.
۴ تأیید اطلاعات با کد دومرحلهای
بعد از وارد کردن صحیح و کامل اطلاعات، برای تأیید نهایی، یک کد دومرحلهای به شمارهٔ تماس مالک فروشگاه ارسال میشود. کد ارسالشده را در فیلد «کد ارسالی» وارد کرده و روی دکمهٔ «تأیید اطلاعات» بزنید. در صورت نیاز، پس از پایان شمارندهٔ معکوس (حدود ۴ دقیقه و ۲۰ ثانیه) میتوانید کد را دوباره دریافت کنید.
۵ وضعیت «در انتظار فعالسازی»
اگر اطلاعات وارد شده صحیح و بدون مشکل باشد، وضعیت درخواست شما به «در انتظار فعالسازی» تغییر میکند. در این مرحله، بهصورت سیستمی حداقل ۳ روز کاری و حداکثر تا ۱ هفته زمان میبرد تا درخواست شما نهایی شود و دسترسیها صادر گردد. در این مدت کارشناسان در حال انجام فرآیند فعالسازی هستند.
۶ وضعیت «فعالشده» و پایان فرآیند
پس از فعال شدن دسترسیهای درگاه اقساطی اسنپپی، وضعیت شما به «فعالشده» تغییر میکند و پیام «فروشگاهتان فعال شده است» نمایش داده میشود. از این لحظه، درگاه اقساطی اسنپپی روی فروشگاه شما فعال است.
آنچه در این فاز انجام دادید
- شروع تکمیل اطلاعات فنی پس از تأیید کارشناسی
- تکمیل اطلاعات فروشگاه: ادمین کل، لوگو و نمایندهٔ فنی
- ثبت اطلاعات فنی سایت: Production IP، CallBack URL و Sitemap
- تأیید نهایی اطلاعات با کد دومرحلهای
- رسیدن به وضعیت «در انتظار فعالسازی» و سپس «فعالشده»
از دریافت اطلاعات و راهاندازی فروشگاه تا بخش توسعهٔ فنی و مستندات نهایی.
۱ دریافت اطلاعات و راهاندازی فروشگاه
پس از تأیید نهایی و فعالسازی فروشگاه شما، یک پیامک حاوی لینک ورود به پرتال، نام کاربری، رمز عبور اولیه و کد قرارداد اختصاصی برای شما ارسال میشود. این اطلاعات محرمانه بوده و دسترسی شما به بخش ثبت سفارش و مدیریت فروشگاه را فراهم میکند.
برای شروع ثبت سفارشهای اقساطی، مشاهدهٔ گزارشها و آشنایی با نحوهٔ کار با پنل، از لینک فیلم آموزشی موجود در پیامک یا مقالات آکادمی اسنپپی استفاده کنید. در صورت نیاز به راهنمایی بیشتر، تیم پشتیبانی پذیرندگان حضوری پاسخگوی شما خواهد بود.
۲ دریافت دسترسی پرتال و ورود به بخش «توسعهٔ فنی»
بعد از فعال شدن درگاه، اطلاعات ورود به پرتال (ادمین کل) با نام کاربری مشابه shopname-Report برای شما پیامک میشود. برای دریافت اطلاعات فنی فروشگاه، با این نام کاربری وارد portal.snapppay.ir شوید و از بخش «توسعهٔ فنی» موارد مورد نیاز جهت پیادهسازی درگاه اقساطی اسنپپی را بردارید.
۳ صفحهٔ دسترسیهای فنی و اطلاعات API
در صفحهٔ «دسترسیهای فنی»، تمامی اطلاعات مورد نیاز جهت پیادهسازی درگاه اقساطی روی فروشگاه شما نمایش داده میشود. این بخش شامل اطلاعات احراز هویت، کلیدهای دسترسی به API و مستندات فعالسازی فنی درگاه اسنپپی است:
- Production Base URL: آدرس پایهٔ API (نمونه:
api.snapppay.ir) - Client ID
- Username
- Client Secret
- Password
۴ دریافت Client Secret و Password
اطلاعات Client Secret و Password بهصورت پیشفرض نمایش داده نمیشوند و باید یکبار توسط خود شما درخواست «دریافت کلید جدید» یا «دریافت رمز جدید» زده شود تا برای شما ساخته شوند. با کلیک روی دکمهٔ «دریافت کلید جدید»، پنجرهای باز میشود که تأیید میکند با دریافت کلید جدید، کلید قبلی غیرفعال میشود.
۵ مستندات و راهنمای فعالسازی در بخش توسعهٔ فنی
در پایین صفحهٔ «توسعهٔ فنی» پرتال، بخش «مستندات و راهنمای فعالسازی» قرار دارد که شامل تمام آموزشهای لازم جهت پیادهسازی مستندات فنی درگاه اقساطی اسنپپی است. این بخش شامل موارد زیر است:
- فرم فعالسازی درگاه (الزامی): ارسال این فرم برای فعال شدن فروشگاه در اپلیکیشن اسنپپی لازم است.
- پلاگین روش پرداخت ووکامرس: دانلود پلاگین «روش پرداخت اسنپپی» برای سایتهای ووکامرس.
- پلاگین نمایش در جستوجو ووکامرس: دانلود پلاگین نمایش محصولات در بخش جستوجوی اسنپپی برای ووکامرس.
- راهنمای نمایش در جستوجو (غیر ووکامرس): دسترسی به راهنمای نمایش کالاها و وبسایتتان در بخش جستوجوی اسنپپی برای سایر تکنولوژیها.
- فرم درخواست تغییر IP: درخواست تغییر IP و ارسال آن به اسنپپی.
- آکادمی اسنپپی: دسترسی به محتوای آموزشی مرتبط با خدمات اسنپپی.
آنچه در این فاز انجام دادید
- دریافت پیامک اطلاعات ورود به پرتال (نام کاربری، رمز عبور و کد قرارداد)
- ورود به بخش «توسعهٔ فنی» در portal.snapppay.ir
- مشاهدهٔ Production Base URL، Client ID و Username
- دریافت Client Secret و Password از طریق «دریافت کلید جدید» و «دریافت رمز جدید»
- دسترسی به مستندات و راهنمای فعالسازی درگاه و پلاگینهای ووکامرس
FAQ سوالات متداول ثبتنام فروشگاه در اسنپپی
زمان بررسی کارشناسی درخواست شما حدود ۳ تا ۵ روز کاری است. پس از تأیید، مرحله «در انتظار فعالسازی» بهصورت سیستمی حداقل ۳ روز کاری و حداکثر تا ۱ هفته زمان میبرد و در مجموع حداقل ۱۴ روز کاری تا صدور دسترسیهای نهایی طول میکشد.
بله، برای فروشگاه آنلاین داشتن اینماد فعال اجباری است. در غیر این صورت امکان تکمیل ثبتنام و دریافت درگاه اقساطی اسنپپی برای فروشگاه آنلاین وجود ندارد.
مدارک مورد نیاز شامل تصویر پشت و روی کارت ملی، جواز کسب (برای فروشگاه حضوری) و حداقل دو عکس از تابلو و فضای داخلی هر شعبه است. حجم هر فایل باید کمتر از ۲ مگابایت و فرمت آن jpg، png، zip یا pdf باشد. عکسهای ویرایششده یا نامشخص پذیرفته نمیشوند. برای دستهبندی طلا، مجوز خردهفروشی طلا هم اجباری است.
در حالت «نیاز به ویرایش»، علت و موارد مورد نظر در پنل نمایش داده میشود و با کلیک روی دکمهٔ «ویرایش» به صفحهٔ تغییرات بازمیگردید تا موارد را اصلاح کنید. در حالت «رد درخواست»، علت رد شدن نشان داده میشود و پس از رفع مشکل باید مجدداً درخواست خود را ثبت کنید.
سه فیلد کلیدی باید با دقت پر شوند: آیپی محیط عملیاتی سایت (Production IP)، آدرس کالبک سایت (CallBack URL) که باید با https:// شروع شود و دقیقاً با صفحهٔ بازگشت سایت شما مطابقت داشته باشد، و آدرس سایتمپ (Site Map URL) برای نمایش محصولات در قسمت سرچ اپلیکیشن اسنپپی.
این اطلاعات بهصورت پیشفرض نمایش داده نمیشوند و باید یکبار توسط خود شما درخواست «دریافت کلید جدید» یا «دریافت رمز جدید» زده شود تا ساخته شوند. با این کار کلید یا رمز قبلی غیرفعال میشود و اگر قبلاً پیادهسازی انجام دادهاید، باید اطلاعات فنی خود را روی سایت بهروزرسانی کنید تا دسترسی درگاه قطع نشود.
پس از تأیید نهایی و فعالسازی فروشگاه، یک پیامک حاوی لینک ورود به پرتال، نام کاربری، رمز عبور اولیه و کد قرارداد اختصاصی برای شما ارسال میشود. این اطلاعات محرمانه است و دسترسی شما به بخش ثبت سفارش و مدیریت فروشگاه را فراهم میکند.
در پایین صفحهٔ «توسعهٔ فنی» پرتال، بخش «مستندات و راهنمای فعالسازی» قرار دارد. برای فعال شدن فروشگاه در اپلیکیشن و جستوجوی اسنپپی، حتماً باید فرم فعالسازی درگاه را در همین بخش تکمیل و ارسال کنید. این فرم الزامی است.
