رفع مشکلات ثبتنام اسنپپی؛ راهنمای ویرایش
فروشگاههای آنلاین و حضوری (حقیقی)
رفع مشکلات ثبتنام اسنپپی برای فروشگاههای آنلاین
📌 اگر در فرآیند ثبتنام فروشگاه خود در اسنپپی با مشکل مواجه شدهاید یا درخواست شما رد شده است، این راهنما به شما کمک میکند تا رفع مشکلات ثبتنام اسنپپی را بهدرستی انجام دهید.
در این مقاله، تمامی دلایل رد شدن، مدارک مورد نیاز و نحوه ویرایش اطلاعات را بررسی میکنیم.
فروشگاههای آنلاین
برای ثبت نام در فروشگاه آنلاین چه مدارکی لازم است؟
- داشتن نماد اعتماد و معتبر (اینماد)
- مطابقت شخص ثبت نام کننده با صاحب حساب اعلام شده
- مطابقت شخص ثبت نام کننده با صاحب اینماد
- داشتن جواز خرده فروشی/فروش آنلاین طلا (برای دسته طلا)
دلایلی که در صورت رد شدن امکان اصلاح در پنل وجود دارد:
راهنمای رفع مشکلات ثبت نام فروشگاه های حضوری (حقیقی)
برای ثبت فروشگاه حضوری چه چیزهایی لازم است؟
✅ مورد اول: بارگذاری یک مدرک معتبر
شما باید فقط یک مدرک معتبر در سایت بارگذاری کنید که نشان دهد فروشگاه واقعی و فعال می باشد. این مدرک میتواند یکی از موارد زیر باشد:
- اجارهنامه
- سند مالکیت
- قولنامه
- پروانه کسب
- مباشرت نامه
- استشهاد نامه
- خودنویس (فایل کامل بارگذاری شود)
- اینماد
- مجوز طبابت (برای پت شاپ ها و فروشگاه های عینک طبی)
• مدرک بارگذاری شده باید خوانا، کامل و معتبر باشد.
• تاریخ مدرک بارگذاری شده منقضی نشده باشد.
• نام صاحب فروشگاه با نام صاحب جواز کسب و صاحب حساب بانکی یکی باشد.
• مهر معتبر، امضا و اثرانگشت داشته باشد.
• مهر حداقل یکی از فروشگاههای شاهد درج شود.
• کارت ملی هر دو شاهد آپلود شود.
• آدرس دقیق فروشگاه + طبقه و پلاک نوشته شود.
❗ لطفاً همه موارد بالا را در یک عکس واضح و کامل ارسال کنید (فقط یک عکس کافی است)
📌 برای جلوگیری از خطا در تکمیل استشهادنامه، راهنمای زیر را مطالعه کنید.
❗ برای دریافت فرم استشهادیه، فایل را از لینک زیر دانلود کرده، پرینت بگیرید و پس از تکمیل، عکس واضح از فرم را بارگذاری کنید:
دانلود فایل استشهادیه✅ مورد دوم: بارگذاری عکس استاندارد از فروشگاه
عکس فروشگاه باید از نمای بیرونی گرفته شود و این موارد در آن مشخص باشد:
- سردر و نام فروشگاه واضح باشد.
- اگر فروشگاه پلاک یا شماره واحد دارد، مشخص باشد.
- در عکس آپلود شده، ویترین فروشگاه در صورت دارا بودن کاملا مشخص باشد.
📌 اگر فروشگاه تابلو نداشته باشد چه میشود؟ در صورت داشتن سردر گرفتن عکسی که نام فروشگاه در آن مشخص باشد الزامی است و در غیر این صورت عکس از فضای بیرونی به طور واضح و کامل گرفته شود.
خیر، برای ثبت فروشگاه حضوری، داشتن سایت یا اینماد الزامی نیست و ما این موارد را بررسی نمیکنیم.
📌 اما اگر فروشگاهی سایت دارد و میخواهد عکس اینماد را به عنوان مدرک بارگذاری کند، مشکلی ندارد.
انتخاب دستهبندی فعالیت (Category)
📌 قانون انتخاب کتگوری: دستهبندی فعالیت را بر اساس غالب محصولات فروشگاه انتخاب کنید. یعنی دستهای که بیشترین تنوع کالاها مربوط به آن است یا بیشترین فروش شما از آن دسته است.
معیار ساده: اگر مشتری وارد فروشگاه شود، در نگاه اول بیشتر چه کالاهایی میبیند؟ همان دسته را انتخاب کنید.
دلایل رایج رد شدن ثبتنام فروشگاه حضوری
راهنمای انتخاب دستهبندی فعالیت + مثال سریع
مناسب برای: زیورآلات طلا، سرویس طلا، سکه طلا، طلای کودک، پلاک طلا.
زیورآلات نقره، انگشتر، گردنبند، سرویس نقره، ظروف یا اشیای تزئینی نقره.
انواع لباس زنانه/مردانه/بچگانه، مانتو، شلوار، پیراهن، تیشرت، لباس مجلسی، شال و روسری، لباس رسمی، راحتی. 📌 اگر فروشگاه روی لباس تمرکز دارد حتی با کیف و کفش → این دسته.
کفش (اسپرت، رسمی، مجلسی)، کیف (زنانه، مردانه، کوله)، کمربند، کیف پول، چمدان. اگر تعداد و تنوع کفش و کیف بیشتر از پوشاک است → این دسته.
بدلیجات، گردنبند، دستبند، گوشواره، اکسسوری مو، کلیپس، گیره مو، اکسسوری فشن. اگر طلا و نقره ندارید و بدلیجات غالب است.
ساعت مچی (دیجیتال، کلاسیک، هوشمند)، عینک طبی و آفتابی، بند ساعت و لوازم جانبی.
لباس ورزشی، لگ، ست ورزشی، لباس باشگاهی، لباس فوتبال، لباس شنا، کفش ورزشی (اگر تمرکز ورزشی). در غیر این صورت مد و پوشاک.
تجهیزات کمپینگ، لوازم کوهنوردی، دوچرخهسواری، توپ، راکت، ابزار و تجهیزات ورزشی.
کالسکه، کریر، صندلی ماشین، پوشک، شیشه شیر، سیسمونی، اسباب بازی و عروسک. اگر لباس کودک غالب است → مد و پوشاک.
لوازم آرایش، محصولات مراقبت پوست و مو، عطر و ادکلن، بهداشت فردی.
سشوار، اتو مو، ریشتراش، ماشین اصلاح، اپیلاتور، مسواک برقی، ابزارهای برقی زیبایی.
مکملها (ویتامین، پروتئین)، تجهیزات پزشکی (فشارسنج، تست قند، تبسنج)، ماسک، دستگاه بخور، کالاهای دارویی.
غذای حیوانات، مکمل حیوانات، قلاده، جای خواب، خاک گربه، لوازم نگهداری حیوانات خانگی.
شویندهها، دستمال، مواد بهداشتی، محصولات مصرفی روزمره غیرغذایی، کالاهای سوپرمارکتی غیرتازه (در صورت غالب بودن).
گوشت، مرغ، ماهی، لبنیات تازه، میوه و سبزیجات، محصولات تازه روزانه.
آجیل، خشکبار، خرما، ادویه، دمنوش، تنقلات خشک، بستهبندی آجیل، دانه، پودر قهوه.
لوازم برقی آشپزخانه، لوازم برقی خانگی، لوازم صوتی و تصویری.
تابلو، آینه، مجسمه، ساعت دیواری، دکوری، شمع، جاشمعی، اکسسوری دکور منزل.
ظروف، قابلمه، سرویس آشپزخانه، لوازم پلاستیکی، نظمدهنده، ظروف پخت و پز، کالای خواب، میز و صندلی غیربرقی.
محصولات دستساز، سفال، چرم دستدوز، تابلوهای هنری، آثار سنتی و هنری.
گیتار، پیانو، کیبورد، دف، تنبک، لوازم جانبی ساز (سیم، تیونر، کیف ساز).
لوازمالتحریر، کتاب، ابزار نقاشی، اسباببازیها، بازی فکری، وسایل تزئینی، لوازم آموزشی کودک.
ابزار دستی و صنعتی، دریل، فرز، جعبه ابزار، ابزارآلات ساختمانی و کارگاهی.
قطعات مصرفی خودرو (فیلتر، لنت، روغن)، لوازم جانبی خودرو، قطعات یدکی.
آموزشگاهها، کلاسهای آموزشی، فروش دوره یا خدمات آموزشی حضوری، مراکز کنکور، زبان، مهارتی.
تور، بلیط، رزرو هتل، خدمات آژانس مسافرتی، اقامتگاههای گردشگری.
خدمات عمومی حضوری (تعمیرات، چاپ، کارواش، خشکشویی)، خدمات فنی یا سرویسدهی. خدمات پزشکی در دسته سلامت.
خدمات درمانی، پزشکی، کلینیکها، فیزیوتراپی، آزمایشگاه، خدمات سلامت.
شهربازی، گیمنت، باشگاههای تفریحی، سالن بازی، مراکز تفریحی و تجربه محور.
فروش موبایل، تبلت، خدمات مرتبط (اگر فروش موبایل غالب است).
لپتاپ، کامپیوتر، قطعات کامپیوتر، تجهیزات کامپیوتری در صورت غالب بودن.
هندزفری، هدفون، پاوربانک، شارژر، کابل، قاب و گلس، دوربین، کنسول بازی، مودم، ساعت هوشمند، اسپیکر. 📌 اگر موبایل/لپتاپ هم میفروشید اما جانبی بیشتر است → این دسته.
مثالهای سریع:
• فروشگاه لباس + چند مدل کیف و کفش → مد و پوشاک
• فروشگاه عمدتاً کفش و کیف → کیف و کفش
• فروشگاه قاب و گلس و پاوربانک → تجهیزات و لوازم جانبی دیجیتال
• فروشگاه لپتاپ و قطعات کامپیوتر → لپتاپ و کامپیوتر
لینکهای مفید:
- احراز هویت پذیرندگان اسنپپی — مدارک مورد نیاز
- سیستم امتیازدهی پذیرندگان اسنپپی — راهنمای ارزیابی
- قوانین فعالسازی پذیرندگان اسنپپی — شرایط نمایش در اپ
- سامانه اینماد — ثبتنام و دریافت نماد اعتماد الکترونیکی
🔁 این صفحه را به عنوان یک دستورالعمل آموزشی برای تمام اعضای تیم خود ذخیره کنید.



